關(guān)于深入開(kāi)展2022年“智慧助老”行動(dòng)的通知

各省、自治區、直轄市及新疆生產(chǎn)建設兵團衛生健康委（老齡辦），各有關(guān)涉老社會(huì )組織：

為深入貫徹習近平總書(shū)記關(guān)于老齡工作的重要指示精神，落實(shí)黨中央、國務(wù)院關(guān)于切實(shí)解決老年人運用智能技術(shù)困難的決策部署，結合全國打擊整治養老詐騙專(zhuān)項行動(dòng)安排，深入開(kāi)展“智慧助老”行動(dòng)，切實(shí)增強老年人運用智能技術(shù)的獲得感、幸福感和安全感，現就做好2022年“智慧助老”有關(guān)工作通知如下。

一、聚焦疫情防控中老年人的實(shí)際需求

各地、各涉老社會(huì )組織在實(shí)施“智慧助老”行動(dòng)中，要進(jìn)一步聚焦疫情防控形勢下，老年人在生活消費、出行、就醫、辦事等場(chǎng)景中遇到的智能技術(shù)運用困難，重點(diǎn)圍繞運用智能手機查詢(xún)和出示“健康碼”、接收防控信息、采購生活物資、預約掛號、查詢(xún)交通信息、緊急求助、防止電信詐騙等環(huán)節，通過(guò)組織開(kāi)展面對面講座、手把手教學(xué)、老年人之間“傳幫帶”、家庭成員幫助以及線(xiàn)上課堂等多種方式，切實(shí)幫助老年人提升智能技術(shù)運用能力，推動(dòng)解決老年人在疫情防控中遇到的實(shí)際困難。

二、支持社會(huì )組織開(kāi)展公益活動(dòng)

全國老齡辦、中國老齡協(xié)會(huì )將指導中國老年學(xué)和老年醫學(xué)學(xué)會(huì )、中國老齡事業(yè)發(fā)展基金會(huì )等單位在2021年工作基礎上，繼續深入開(kāi)展“智慧助老”公益行動(dòng)，將行動(dòng)范圍擴大至石家莊、太原、哈爾濱、福州、長(cháng)沙、南寧、?？?、貴陽(yáng)、昆明、蘭州、廈門(mén)、大連、青島、溫州14個(gè)城市，通過(guò)招募老年骨干志愿者、組建志愿服務(wù)隊等方式開(kāi)展培訓活動(dòng)。全國老齡辦將指導中國人口福利基金會(huì )等單位在全國開(kāi)展“藍馬甲公益行動(dòng)”，通過(guò)線(xiàn)下開(kāi)展2000場(chǎng)“智慧助老”課堂和20000場(chǎng)（次）志愿駐點(diǎn)服務(wù)，并結合線(xiàn)上開(kāi)通以智能手機運用和反詐為主要內容的宣講課堂等多種形式，幫助老年人提高智能手機操作技能，提升老年人反詐防騙意識。各地要積極協(xié)調本地區相關(guān)城市衛生健康委（老齡辦），做好工作對接，協(xié)助組織開(kāi)展公益活動(dòng)，確保取得實(shí)效。

三、做好宣傳發(fā)動(dòng)組織協(xié)調工作

國家衛生健康委、全國老齡辦將依托“健康中國”新媒體平臺及各類(lèi)短視頻平臺，利用全國“敬老月”等時(shí)間節點(diǎn)，通過(guò)發(fā)起話(huà)題討論、開(kāi)設線(xiàn)上教程、征集優(yōu)秀視頻等方式，引導社會(huì )各界關(guān)注、參與“智慧助老”行動(dòng)，形成全社會(huì )共同幫助老年人跨越“數字?zhù)櫆稀钡膹姶蠛狭?。各地要結合本地工作實(shí)際，依托傳統媒介以及新媒體平臺，組織開(kāi)展形式多樣的宣傳教育活動(dòng)，不斷擴大“智慧助老”行動(dòng)的知曉度和影響力，把活動(dòng)送到老年人的周邊、家邊、身邊。

各地衛生健康部門(mén)要切實(shí)履行好老齡辦工作職能，加強組織協(xié)調，將實(shí)施“智慧助老”行動(dòng)作為本地區老齡工作重要內容，強化與老齡委成員單位間的協(xié)調合作和資源整合，共同組織開(kāi)展“智慧助老”活動(dòng)，完善為老服務(wù)有關(guān)政策措施，切實(shí)幫助老年人解決實(shí)際困難，推動(dòng)“智慧助老”行動(dòng)往深里走、往實(shí)里走，促進(jìn)社會(huì )效益最大化。

各地、各相關(guān)涉老社會(huì )組織在組織活動(dòng)過(guò)程中要力戒形式主義、官僚主義，嚴格遵守中央八項規定精神和相關(guān)法律法規。在組織開(kāi)展線(xiàn)下活動(dòng)時(shí)，要嚴格落實(shí)屬地疫情防控要求，做好活動(dòng)現場(chǎng)的疫情防控工作。各地、各涉老社會(huì )組織在工作中創(chuàng )造的好經(jīng)驗、好做法請及時(shí)報送國家衛生健康委、全國老齡辦。

國家衛生健康委、全國老齡辦將對“智慧助老”行動(dòng)實(shí)施三年來(lái)的情況進(jìn)行總結評估。各地要做好總結評估工作，積極總結經(jīng)驗，認真查找不足，探索建立“智慧助老”常態(tài)化、長(cháng)效性工作機制，推動(dòng)“智慧助老”行動(dòng)可持續開(kāi)展。